Podróże są jednym z ulubionych sposobów spędzania wolnego czasu dla wielu osób. Wraz z popularnością turystyki wzrosła również liczba biur podróży, które oferują różnego rodzaju wycieczki i urlopy. Niestety, nie zawsze wszystko przebiega tak, jak powinno. Zdarzają się sytuacje, gdy biura podróży niesłusznie odmawiają wypłaty odszkodowania za np. opóźnienia lotów czy problemy z rezerwacjami. Na szczęście istnieje tabela frankfurcka, która pomaga w takich sytuacjach.
- Czym jest tabela frankfurcka?
- Jak działa tabela frankfurcka?
- Za co można dostać odszkodowanie według tabeli frankfurckiej?
- Jak skorzystać z tabeli frankfurckiej?
Czym jest tabela frankfurcka?
Tabela frankfurcka to dokument stworzony przez Międzynarodowe Stowarzyszenie Transportu Lotniczego (IATA). Zawiera ona wytyczne dotyczące wysokości odszkodowań, jakie biuro podróży jest zobowiązane wypłacić pasażerom w przypadku opóźnień lotów, anulowań lotów, problemów z rezerwacjami i innymi nieprzewidzianymi sytuacjami.
Jak działa tabela frankfurcka?
Tabela frankfurcka jest dokumentem wiążącym dla wszystkich linii lotniczych należących do IATA. Oznacza to, że wszystkie biura podróży, które współpracują z tymi liniami, są zobowiązane do przestrzegania wytycznych zawartych w tabeli frankfurckiej. Tabela określa minimalną wysokość odszkodowania, jakie biuro podróży powinno wypłacić pasażerowi w przypadku różnych nieprzewidzianych sytuacji.
Za co można dostać odszkodowanie według tabeli frankfurckiej?
Według tabeli frankfurckiej, pasażer może otrzymać odszkodowanie w przypadku:
| Typ sytuacji | Kategoria lotu | Minimalna kwota odszkodowania |
|---|---|---|
| Zwłoka w locie powyżej 3 godzin | Krótki dystans (do 1500 km) | 250 EUR |
| Zwłoka w locie powyżej 3 godzin | Średni dystans (od 1500 do 3500 km) | 400 EUR |
| Zwłoka w locie powyżej 3 godzin | Długi dystans (powyżej 3500 km) | 600 EUR |
| Odwołany lot | Krótki dystans (do 1500 km) | 250 EUR |
| Odwołany lot | Średni dystans (od 1500 do 3500 km) | 400 EUR |
| Odwołany lot | Długi dystans (powyżej 3500 km) | 600 EUR |
| Odprawa odmowna z przyczyn niezależnych od pasażera | Krótki dystans (do 1500 km) | 250 EUR |
| Odprawa odmowna z przyczyn niezależnych od pasażera | Średni dystans (od 1500 do 3500 km) | 400 EUR |
| Odprawa odmowna z przyczyn niezależnych od pasażera | Długi dystans (powyżej 3500 km) | 600 EUR |
| Zniszczony, opóźniony lub utracony bagaż | Nie ma znaczenia | Do 1288 SDR (około 1600 EUR) |
Jak skorzystać z tabeli frankfurckiej?
Musimy pamiętać, że przed skorzystaniem z tabeli frankfurckiej, należy zgłosić reklamację do biura podróży lub linii lotniczych. Warto zrobić to jak najszybciej, najlepiej w ciągu 7 dni od daty incydentu. W reklamacji należy opisać dokładnie sytuację i przedstawić dowody na jej potwierdzenie (np. bilety lotnicze, potwierdzenia rezerwacji, listy bagażowe). Jeśli biuro podróży lub linia lotnicza nie zareagują w ciągu 30 dni, można skorzystać z pomocy mediatora lub złożyć sprawę do sądu.
Ważne jest również to, że tabela frankfurcka określa minimalne kwoty odszkodowań. Oznacza to, że w niektórych przypadkach pasażer może otrzymać wyższą kwotę odszkodowania, niż określa to tabela. Jednak w przypadku odmowy wypłaty odszkodowania przez biuro podróży, tabela frankfurcka może okazać się bardzo pomocna.
Tabela frankfurcka to dokument, który określa minimalne kwoty odszkodowań, jakie biura podróży są zobowiązane wypłacić pasażerom w przypadku różnych nieprzewidzianych sytuacji. Tabela ta jest wiążąca dla wszystkich linii lotniczych należących do IATA, co oznacza, że biura podróży współpracujące z tymi liniami są zobowiązane do przestrzegania wytycznych tabeli frankfurckiej. Warto pamiętać, że przed skorzystaniem z tabeli, należy zgłosić reklamację do biura podróży lub linii lotniczych, a tabela określa minimalne kwoty odszkodowań, co oznacza, że w niektórych przypadkach pasażer może otrzymać wyższą kwotę odszkodowania.
